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Problemi con la telefonia aziendale: non serve il sesto senso per far funzionare le cose, ti bastano queste 7,5 regole

27/08/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

problemi con la telefonia aziendale

Ci sono molte cose che dovresti sapere per avitare di avere problemi con la telefonia aziendale. Qui ho riassunto le più importanti; quelle che non devi assolutamente trascurare, pena il rischio di finire anche tu nella testa di Cole Sear (Haley Joel Osment), il bimbo di 9 anni del film SESTO SENSO… 🙂

Credi che stia esagerando? Credi che tutti questi problemi con la telefonia aziendale siano frutto dell’immaginazione degli utenti?  

Vendo telefonia alle aziende da 13 anni, ne ho viste e ne vedo di tutti i colori; e negli ultimi tempi la situazione pare notevolmente peggiorata. Non per niente sui tavoli dei CORECOM ci sono pile e pile di richieste di conciliazione. Vuoi una prova del rapporto conflittuale tra operatori telefonici e utenti? [Leggi di più…]

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Disservizi telefonici: anche chef e parrucchieri nel loro piccolo s’incazzano

17/03/2015 by Massimo Marucci 3 commenti

quinto_potere

Non serve dirvi che le cose vanno male, tutti quanti sanno che vanno male. Abbiamo una crisi. Molti non hanno un lavoro, e chi ce l’ha vive con la paura di perderlo. Il potere d’acquisto del dollaro è zero. Le banche stanno fallendo, i negozianti hanno il fucile nascosto sotto il banco, i teppisti scorrazzano per le strade e non c’è nessuno che sappia cosa fare e non se ne vede la fine. Sappiamo che l’aria ormai è irrespirabile e che il nostro cibo è immangiabile. Stiamo seduti a guardare la TV mentre il nostro telecronista locale ci dice che oggi ci sono stati 15 omicidi e 63 reati di violenza come se tutto questo fosse normale, sappiamo che le cose vanno male, più che male. È la follia, è come se tutto dovunque fosse impazzito così che noi non usciamo più. Ce ne stiamo in casa e lentamente il mondo in cui viviamo diventa più piccolo e diciamo soltanto: “Almeno lasciateci tranquilli nei nostri salotti per piacere! Lasciatemi il mio tostapane, la mia TV, la mia vecchia bicicletta e io non dirò niente ma… ma lasciatemi tranquillo!” Be’, io non vi lascerò tranquilli. Io voglio che voi vi incazziate. Non voglio che protestiate, non voglio che vi ribelliate, non voglio che scriviate al vostro senatore, perché non saprei cosa dirvi di scrivere: io non so cosa fare per combattere la crisi e l’inflazione e i russi e la violenza per le strade. Io so soltanto che prima dovete incazzarvi. Dovete dire: “Sono un essere umano, porca puttana! La mia vita ha un valore!” Quindi io voglio che ora voi vi alziate. Voglio che tutti voi vi alziate dalle vostre sedie. Voglio che vi alziate proprio adesso, che andiate alla finestra e l’apriate e vi affacciate tutti ed urliate: “Sono incazzato nero e tutto questo non lo accetterò più! Voglio che vi alziate in questo istante. Alzatevi, andate alla finestra, apritela, mettete fuori la testa e urlate: “Sono incazzato nero e tutto questo non lo accetterò più!” Le cose devono cambiare, ma prima vi dovete incazzare. Dovete dire: “Sono incazzato nero e tutto questo non lo accetterò più!” Allora penseremo a cosa fare per combattere la crisi, l’inflazione e la crisi energetica, ma Cristo alzatevi dalle vostre sedie, andate alla finestra, mettete fuori la testa e ditelo, gridatelo: “Sono incazzato nero e tutto questo non lo accetterò più!”

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Operatori Mobili Virtuali, tutto quello che c’è da sapere

15/02/2015 by Massimo Marucci 3 commenti

L'opinione di Rudy Bandiera sugli operatori mobili virtuali

MVNO o non MVNO, questo è il dilemma!

Qualche giorno fa su Facebook sono stato chiamato in causa da Rudy Bandiera (Blogger, consulente Web, imprenditore, giornalista e autore del libro Rischi e opportunità del web 3.0) perché dicessi la mia in merito alla convenienza delle offerte degli operatori mobili virtuali, i cosiddetti Mobile Virtual Network Operator (MVNO), e alla loro affidabilità.

Rudy Bandiera è un vero e proprio personaggio (nell’accezione positiva del termine) del web. Noto in rete per il suo modo coinvolgente e informale di trattare tematiche legate alle tecnologie digitali e ai nuovi media. E per l’appunto sono frequenti le sue “incursioni social” anche nel campo della telefonia. [Leggi di più…]

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10,5 modi per ottenere il peggio dalla telefonia aziendale

14/01/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

diavoletto
Il WEB, è risaputo, conta centinaia di migliaia di blog. Anzi, milioni. Diari della rete più o meno visitati e più o meno famosi. Questi spazi virtuali sono gestiti dai cosiddetti blogger: persone esperte di una certa materia, appassionati di comunicazione, giornalisti, manager col pallino della scrittura, venditori (come me), esperti di marketing, hobbisti di varia natura… [Leggi di più…]

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I mercenari della telefonia: chi sono e perché con loro perdi su tutti i fronti

13/01/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

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MA CHI SONO I MERCENARI DELLA TELEFONIA?

Ex venditore TIM, ex venditore Vodafone, ex venditore WIND, ex venditore H3G, ex…

I mercenari della telefonia li riconosci dalla fitta presenza, nei loro curriculum, dell’avverbio “ex” davanti al sostantivo “venditore”; ad indicare la condizione di chi ha cessato di ricoprire un ruolo commerciale con una determinata compagnia telefonica per passare ad un’altra società di telecomunicazioni.

Determinante, poi, per stabilire l’appartenenza alla categoria, è la durata dell’ingaggio. Il mercenario della telefonia, infatti, lo distingui perché milita nella stessa compagnia telefonica solo per brevi periodi, di solito 6 mesi. Giusto il tempo necessario a traghettare la propria clientela sotto la rete telefonica dell’operatore di turno. [Leggi di più…]

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5 miti da sfatare (ma non troppo) sulla telefonia aziendale

02/01/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

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Quali sono le tue credenze sulla vendita di servizi per la telefonia aziendale?

  • La telefonia aziendale è un mercato di squali.
  • La telefonia aziendale è un settore saturo.
  • Le offerte per la telefonia aziendale sono tutte uguali.
  • I consulenti per la telefonia aziendale pensano solo alla provvigione.
  • Una volta fatto il contratto di telefonia spariscono e non rispondono più al telefono.

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Sogno di un venditore di telefonia in una notte di mezzo inverno

23/12/2014 by Massimo Marucci Lascia un commento

dream
Ore 7:00, ormai sono sveglio da più di un’ora. Mi alzo, mi lavo, mi vesto, faccio colazione… salto in macchina. Direzione Milano: vediamo se riesco ad arrivare in ufficio a un’ora decente.

Sono in tangenziale: è deserta! In meno di 15 minuti l’attraverso tutta. Esco a Corvetto, affronto il cavalcavia dove di solito rimango imbottigliato, ma stamattina mi butta bene. Anche qui me la cavo in una manciata di secondi.

Ore 8:50, sono davanti al mio ufficio. Vedo infinite possibilità di parcheggio. Ma dove sono finiti tutti quanti? Squilla il cellulare. Rispondo al volo senza nemmeno controllare il display per capire chi mi stia cercando. [Leggi di più…]

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L’AUTORE DI QUESTO BLOG


Sono nato e vivo a Monza. Un diploma di Grafico Pubblicitario e uno di Perito Commerciale. Sogno una laurea in Sicurezza Informatica e sto studiando per ottenerla. Marito di Tiziana, padre di Francesca. Mi appassionano l'arte, la comunicazione e (naturalmente) le tecnologie.
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IN CRISI CON LA TELEFONIA?

Se stai leggendo questa pagina è perché, probabilmente, sei alla ricerca di una soluzione per la telefonia della tua impresa o ti occorre un "soccorso tecnico". Forse non sei soddisfatto del tuo … continua

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