MASSIMO MARUCCI intervista sé stesso II
Le agenzie di telefonia: chi sono, come fanno
Ti chiamano per conto dell’operatore; si presentano come TIM, Vodafone, WIND, TRE, Fastweb… Impiegano migliaia di collaboratori, per la gran parte agenti di commercio, venditori diretti, procacciatori d’affari; quelle più grandi e strutturate si avvalgono anche dell’operato di decine di impiegati, operatori di call center, coordinatori, direttori commerciali, area manager eccetera. Sono le agenzie di telefonia.
CHI SONO LE AGENZIE DI TELEFONIA
Le agenzie di telefonia, usando una definizione da manuale di Diritto privato, sono entità giuridicamente autonome che hanno il compito di promuovere la vendita di prodotti/servizi dell’operatore da cui ricevono il mandato. Trattano una mole elevata di dati eterogenei (i contratti che incamerano ogni giorno) che dopo opportune verifiche inviano all’operatore, affinché questi provveda a gestire il tuo ordine: l’installazione di una linea telefonica per il tuo negozio o ufficio, l’attivazione di una SIM, l’acquisto di un nuovo cellulare, l’attivazione di una ADSL. [Leggi di più…]
Il Ristorante Tokuyoshi ha scelto le soluzioni Vodafone Business
Ma di quanta telefonia ha bisogno un ristorante?
Se è un ristorante stellato e con una clientela internazionale come il Ristorante Tokuyoshi, allora la risposta non è così scontata come potresti essere portato a pensare.
Wi-Fi per la clientela, Internet veloce, possibilità di chiamare all’estero senza dover fare un mutuo, POS per i pagamenti in mobilità, cellulari per dipendenti e collaboratori…
Insomma, non stiamo parlando di una multinazionale, ma anche in un ristorante possono esserci esigenze specifiche e problemi legati alle telecomunicazioni da risolvere. [Leggi di più…]
Il miglior operatore di telefonia mobile: sono tutti leader col culo degli altri
IL MIGLIOR OPERATORE DI TELEFONIA MOBILE
Sì, lo ammetto, ho utilizzato un titolo volgare e provocatorio per attirare la tua attenzione. Anche a me non garbano questi escamotage, ma è da troppo tempo che leggo e sento cose sulla telefonia aziendale che voi umani non potreste immaginarvi.
E quindi oggi voglio utilizzare questo spazio per ristabilire un minimo di verità commerciale e dirti (facendo il verso a un noto spot di cucine) chi è l’operatore di telefonia aziendale più amato dalle aziende italiane e chi è quello con il minor appeal.
Ma in quanti siamo a proporre servizi di telefonia alle aziende? [Leggi di più…]
10,5 modi per ottenere il peggio dalla telefonia aziendale
Il WEB, è risaputo, conta centinaia di migliaia di blog. Anzi, milioni. Diari della rete più o meno visitati e più o meno famosi. Questi spazi virtuali sono gestiti dai cosiddetti blogger: persone esperte di una certa materia, appassionati di comunicazione, giornalisti, manager col pallino della scrittura, venditori (come me), esperti di marketing, hobbisti di varia natura… [Leggi di più…]
I mercenari della telefonia: chi sono e perché con loro perdi su tutti i fronti
MA CHI SONO I MERCENARI DELLA TELEFONIA?
Ex venditore TIM, ex venditore Vodafone, ex venditore WIND, ex venditore H3G, ex…
I mercenari della telefonia li riconosci dalla fitta presenza, nei loro curriculum, dell’avverbio “ex” davanti al sostantivo “venditore”; ad indicare la condizione di chi ha cessato di ricoprire un ruolo commerciale con una determinata compagnia telefonica per passare ad un’altra società di telecomunicazioni.
Determinante, poi, per stabilire l’appartenenza alla categoria, è la durata dell’ingaggio. Il mercenario della telefonia, infatti, lo distingui perché milita nella stessa compagnia telefonica solo per brevi periodi, di solito 6 mesi. Giusto il tempo necessario a traghettare la propria clientela sotto la rete telefonica dell’operatore di turno. [Leggi di più…]
5 miti da sfatare (ma non troppo) sulla telefonia aziendale
Quali sono le tue credenze sulla vendita di servizi per la telefonia aziendale?
- La telefonia aziendale è un mercato di squali.
- La telefonia aziendale è un settore saturo.
- Le offerte per la telefonia aziendale sono tutte uguali.
- I consulenti per la telefonia aziendale pensano solo alla provvigione.
- Una volta fatto il contratto di telefonia spariscono e non rispondono più al telefono.
