Nel mondo delle telecomunicazioni si parla tantissimo.
Il problema è che spesso si capisce solo dopo aver firmato.

Qui trovi approfondimenti su termini, tecnologie e dinamiche del settore, spiegati senza slogan e senza fuffa.

Perché il problema non è quanto paghi, ma cosa stai davvero comprando.

Un punto di partenza per orientarsi e capire cosa c’è davvero dietro le parole.

Conoscere viene sempre prima di decidere.

Una tariffa telefonica non è mai per sempre

25/04/2016 by Massimo Marucci Lascia un commento

SMS CAMBIO TARIFFA TIM

Alzi la mano chi non ha mai ricevuto un messaggio di questo tipo. Pare che cambiare il piano tariffario ai clienti sia diventata una pratica di “gran moda” tra le compagnie telefoniche, perché di questi SMS ultimamente ne stanno arrivando parecchi. In passato era il cliente che chiedeva alle compagnie di cambiare tariffa telefonica perché spendeva troppo. Oggi succede il contrario. Gli operatori cercano di cambiare tariffe telefoniche forse troppo vantaggiose per il cliente o semplicemente vogliono farti spendere di più. [Leggi di più…]

Le Tre Leggi della Telefonia Aziendale

20/09/2015 by Massimo Marucci 4 commenti

Un venditore di telefonia aziendale non può recar danno a un cliente né può permettere che, a causa del proprio mancato intervento, un cliente riceva danno.
Un venditore di telefonia aziendale deve obbedire agli ordini impartiti dal proprio operatore, purché tali ordini non contravvengano alla Prima Legge.
Un venditore di telefonia aziendale deve proteggere la propria esistenza, purché questa autodifesa non contrasti con la Prima o con la Seconda Legge.

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Il miglior operatore di telefonia mobile: sono tutti leader col culo degli altri

26/08/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

IL MIGLIOR OPERATORE DI TELEFONIA MOBILE

Sì, lo ammetto, ho utilizzato un titolo volgare e provocatorio per attirare la tua attenzione. Anche a me non garbano questi escamotage, ma è da troppo tempo che leggo e sento cose sulla telefonia aziendale che voi umani non potreste immaginarvi.

E quindi oggi voglio utilizzare questo spazio per ristabilire un minimo di verità commerciale e dirti (facendo il verso a un noto spot di cucine) chi è l’operatore di telefonia aziendale più amato dalle aziende italiane e chi è quello con il minor appeal.

Ma in quanti siamo a proporre servizi di telefonia alle aziende?

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L’Apple Watch svelato all’Italia: io c’ero!

19/04/2015 by Massimo Marucci 2 commenti

Lo so, forse con la telefonia c’entra poco, o forse no, ma quando c’è di mezzo Apple non si può far finta di niente. E allora seguimi in questo racconto di un pomeriggio passato ad ammirare lo “smartwatch” della casa di Cupertino.

Venerdì 17 aprile, ore 14,30 circa, arrivo davanti al ristorante “Carlo e Camilla, in Segheria” di chef Cracco a Milano (luogo scelto da Apple per presentare per la prima volta in Italia gli Apple Watch.)

Davanti all’ingresso del locale devo farmi largo tra addetti alla sicurezza e hostess dalle gambe chilometriche.

Un breve passerella (costruita ad hoc e che fa molto Hollywood) mi introduce nei locali del ristorante, che per l’occasione sono stati sgombrati dai tavoli e dalle sedie che normalmente occupano gli spazi a disposizione dei clienti di Cracco. [Leggi di più…]

Disservizi telefonici: anche chef e parrucchieri nel loro piccolo s’incazzano

17/03/2015 by Massimo Marucci 3 commenti

scena del film Network con il conduttore Howard Beale che protesta simbolo della frustrazione per i disservizi telefonici nelle aziende — “Sono incazzato nero e tutto questo non lo accetterò più.” Nel film Network del 1976 questa frase diventò il simbolo della frustrazione collettiva. Oggi molti imprenditori provano la stessa sensazione quando telefono e internet smettono di funzionare.

Quando telefono e internet smettono di funzionare, per una piccola impresa non è un semplice disservizio tecnico ma un problema operativo immediato. Una storia vera per capire perché la telefonia aziendale è un’infrastruttura critica per le PMI

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Operatori Mobili Virtuali, tutto quello che c’è da sapere

15/02/2015 by Massimo Marucci 3 commenti

MVNO o non MVNO, questo è il dilemma!

Qualche giorno fa su Facebook sono stato chiamato in causa da Rudy Bandiera (Blogger, consulente Web, imprenditore, giornalista e autore del libro Rischi e opportunità del web 3.0) perché dicessi la mia in merito alla convenienza delle offerte degli operatori mobili virtuali, i cosiddetti Mobile Virtual Network Operator (MVNO), e alla loro affidabilità.

Rudy Bandiera è un vero e proprio personaggio (nell’accezione positiva del termine) del web. Noto in rete per il suo modo coinvolgente e informale di trattare tematiche legate alle tecnologie digitali e ai nuovi media. E per l’appunto sono frequenti le sue “incursioni social” anche nel campo della telefonia. [Leggi di più…]

Mercenari della telefonia: chi sono, come agiscono e perché fanno più danni di una bolletta sbagliata

13/01/2015 by Massimo Marucci Lascia un commento

Mercenari della telefonia: quei venditori che cambiano operatore più spesso di quanto cambi le batterie al telecomando. Ecco come smascherarli prima che trasformino le tue bollette in un incubo

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Un venditore di telefonia aziendale non può recar danno a un cliente né può permettere che, a causa del proprio mancato intervento, un cliente riceva danno.

Un venditore di telefonia aziendale deve obbedire agli ordini impartiti dal proprio operatore, purché tali ordini non contravvengano alla Prima Legge.

Un venditore di telefonia aziendale deve proteggere la propria esistenza, purché questa autodifesa non contrasti con la Prima o con la Seconda Legge.

IL MIGLIOR OPERATORE DI TELEFONIA MOBILE

Quando telefono e internet smettono di funzionare, per una piccola impresa non è un semplice disservizio tecnico ma un problema operativo immediato. Una storia vera per capire perché la telefonia aziendale è un’infrastruttura critica per le PMI

MVNO o non MVNO, questo è il dilemma!

Mercenari della telefonia: quei venditori che cambiano operatore più spesso di quanto cambi le batterie al telecomando. Ecco come smascherarli prima che trasformino le tue bollette in un incubo

IN CRISI CON LA TELEFONIA?

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