Come risolvere i problemi di roaming internazionale
La Carta dei Servizi, perché è importante conoscerla
La Carta dei Servizi è il documento più snobbato della telefonia, ma quello a cui, invece, dovresti prestare maggior attenzione. Perché quando le cose non vanno per il verso giusto (nelle Telco, a quanto pare, succede di frequente) è nella Carta dei Servizi che trovi il modo di farti rispettare.
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SIMOITEL (sistema informativo sulle morosità intenzionali della telefonia), ecco come funziona la centrale rischi che gli operatori condividono per arginare il fenomeno dei cattivi pagatori della telefonia.
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Siamo, è proprio il caso di dirlo, bombardati quotidianamente da sms, mail e telefonate promozionali; azioni commerciali che hanno tutte un obiettivo in comune: convincerci a cambiare compagnia telefonica. A volte, invece, è il nostro stesso operatore a contattarci, con proposte di risparmio che mascherano un intento ben diverso: venderci qualcos’altro.
Non esiste un metodo sicuro al 100% per evitare le telefonate commerciali dei Call Center. Ma se osserverai le 7 regole che ho indicato in questo video, dimezzerai la frequenza di questi episodi, ma soprattutto metterai un freno all’attività di quelli più molesti e aggressivi.
In questo articolo, dal titolo un po’ aranzulliano, ti dirò come risolvere un problema col tuo operatore di telefonia senza dover sganciare nemmeno un euro per avvocati, associazioni dei consumatori o per ex venditori di telefonia improvvisatisi consulenti legali.